Opnemen is de helft. Terugbellen is de andere helft.
Er blijft altijd een stapel over: mensen die je zou terugbellen, afspraken die je nog wilde bevestigen, klanten die je eraan moest herinneren dat het morgen is. Die stapel groeit sneller dan je hem wegwerkt.
Met deze module belt Voxori zélf. Uitsluitend service binnen een bestaande klantrelatie — een terugbelverzoek, een herinnering, een bevestiging. Nooit koude verkoop.
Liever meteen bellen? +31 6 12652360
Standaard uit · alleen service, nooit koude verkoop · nette belvensters en niet-bellen-lijst ingebakken
Waar het vandaag staat. Dit draait inmiddels bij een pilotklant — er zijn echte service-oproepen uitgegaan. Nog steeds begeleid, en nog steeds standaard uit voor nieuwe klanten.
Alleen service. Dat is geen slogan, dat is de grens.
Uitbellen is het onderdeel waar een AI-platform het snelst de verkeerde kant op kan. Daarom hebben we vooraf vastgelegd waar het voor is: gesprekken binnen een bestaande klantrelatie waar de klant iets aan heeft. Een terugbelverzoek dat hij zelf achterliet. Een herinnering aan zijn eigen afspraak. Een bevestiging van iets dat hij zelf in gang zette.
Wat het niet is: bellen naar mensen die je niet kennen, met een aanbieding. Dat kan het systeem niet en dat gaan we niet bouwen. Niet omdat het technisch moeilijk is, maar omdat het de reden zou zijn dat niemand nog opneemt.
De module gaat aan na een begeleide start — waarbij we meeluisteren met echte gesprekken voordat er onbeheerd gebeld wordt.
Zelf terugbellen, concreet.
Terugbelverzoeken worden echt teruggebeld
Wie tijdens een gesprek een terugbelverzoek achterlaat, wordt teruggebeld — ook als jij die dag geen ruimte hebt.
Herinneringen aan eigen afspraken
Een telefonische herinnering vlak voor de afspraak, voor klanten die een sms nou eenmaal niet lezen.
Bevestigen zonder jouw tijd
Een korte bevestiging van iets dat de klant zelf in gang zette, zonder dat er iemand een middag aan de lijn hangt.
Niet-bellen-lijst, altijd
Zegt iemand tijdens een gesprek dat hij niet meer gebeld wil worden, dan wordt dat direct vastgelegd en geldt het meteen. Recht van verzet zonder formulier.
Nette uren
Er wordt alleen tussen 09:00 en 20:00 (Nederlandse tijd) gebeld. Valt een oproep buiten dat venster, dan blijft hij staan tot het weer opengaat — hoe vol de wachtrij ook staat.
Voicemail wordt herkend
Krijgt Voxori een antwoordapparaat aan de lijn, dan wordt dat herkend en niet als gesprek behandeld. Niemand hoort een halve AI op zijn voicemail.
Wat Voxori niet belt
Deze lijst is de belangrijkste tekst op de pagina:
Geen koude acquisitie. Geen bellijsten, geen aanbiedingen, geen onbekende nummers. Alleen mensen met wie je al een relatie hebt en die iets van dit specifieke gesprek moeten weten.
Geen telemarketing, ook niet met jouw eigen bestand. Dat je iemands nummer hebt, maakt een verkoopgesprek nog geen service-oproep. De module maakt dat onderscheid, en wij ook.
Niet zonder toezicht bij de start. Aanzetten gebeurt na een begeleide start met echte gesprekken — geen enkele uitzondering. Uitbellen is te gevoelig om blind aan te zetten.
Voorbeeldgesprekken, gebaseerd op hoe bellers echt praten
Zo klinkt Voxori in jouw branche.
Vier voorbeeld-gesprekken. Met tool-aanroepen erbij zodat je ziet wanneer 'geboekt' valt — pas nadat de tool success teruggaf. Geen verzonnen woorden.
Donderdagavond 20:14 — Hairlounge Rotterdam is gesloten.
Wat kost het?
Zelf terugbellen is een losse module bovenop Voxori Basis (€79/mnd) voor +€39/mnd, en zit standaard in Voxori Compleet (€319/mnd). Je betaalt nooit meer dan de Compleet-prijs: stapel je modules boven dat bedrag, dan krijg je Compleet. €0 setup, maandelijks opzegbaar, prijzen excl. btw.
Vragen over Zelf terugbellen.
Mag dit zomaar volgens de AVG?
Transactionele service-oproepen binnen een bestaande klantrelatie zijn iets anders dan telemarketing. Daarom is de module hard begrensd tot terugbelverzoeken, herinneringen en bevestigingen, met een niet-bellen-lijst die altijd voorgaat. Vraagt iemand om niet meer gebeld te worden, dan is dat direct geregeld.
Kan ik hier een bellijst in laden?
Nee. Er is geen campagne-functie en die komt er niet. De oproepen komen voort uit wat er in je eigen gesprekken en agenda gebeurt.
Wat gebeurt er als iemand niet opneemt?
Dan blijft het bij die poging binnen het belvenster; er wordt niet eindeloos herhaald. Een antwoordapparaat wordt herkend en niet als geslaagd gesprek geteld.
Hoort de klant dat hij met een AI spreekt?
Ja, actief en aan het begin. Dat is niet alleen onze regel maar ook wat de Europese AI-verordening voorschrijft, en het geldt voor uitgaande gesprekken net zo goed als voor inkomende.
Wanneer kan ik dit aanzetten?
Na een begeleide start: we zetten hem samen met jou aan en luisteren de eerste uitgaande gesprekken mee voordat er onbeheerd gebeld wordt. Uitbellen is het onderdeel waar we die stap niet overslaan.
Bekijk ook Wachtlijst & opvulling, Herhaaloproepen of Voxori aan de telefoon. Staat je vraag er niet bij? Kijk in de volledige FAQ of stel hem aan ons.