Veelgestelde vragen over Voxori.

Eén all-in prijs voor alles: Voxori Compleet, €319/maand. Of stel zelf samen: Basis €79/maand + losse modules met elk een vaste maandprijs — samen nooit duurder dan €319 (prijsplafond). Liever geen abonnement? Flex rekent €0,32 per minuut, per seconde afgerekend. Altijd €0 setup, maandelijks opzegbaar en 30 dagen geld-terug.

Abonnementen (Basis en Compleet) hebben geen minutenlimiet — fair use, zonder Twilio-doorbelasting of verborgen kosten per minuut. Alleen Flex rekent per minuut: €0,32, per seconde afgerekend. Een gemiddeld gesprek duurt 60–90 seconden, dus bij Flex kost een gesprek je ± €0,50.

Drie gates die geld beschermen: (1) €0 setup — er is geen opstartfactuur, (2) 30 dagen geld-terug-garantie als het niet bevalt, (3) maandelijks opzegbaar. Plus: we doen pilot-calls samen mee vóór onbeheerde inzet, dus je hoort de kwaliteit voordat een echte klant 'm hoort.

Per maand, zonder reden en zonder boete. Je behoudt de logs van je gesprekken.

Ja. Servers in Amsterdam, gesprekken worden standaard alleen als transcript opgeslagen (audio-opname is een optionele module, altijd met melding aan de beller), en je kunt op verzoek alle data van een klant laten verwijderen.

Aan het begin van elk gesprek meldt Voxori expliciet dat ze de digitale assistent is — wettelijk verplicht onder EU AI Act art. 52, maar wij vinden het ook gewoon eerlijk. De stem klinkt natuurlijk genoeg dat veel bellers er niets van merken; toch verbergen we het nooit.

Geen klantgegevens aan adverteerders, geen training-data aan AI-providers. Voor de pipeline gebruiken we Deepgram (STT, EU-servers), Anthropic (LLM, geen-training-belofte op API), ElevenLabs (TTS) en Google Calendar (alleen jouw agenda). Een sub-verwerkersbijlage met details krijg je bij de verwerkersovereenkomst.

Bijna. Voxori gebruikt een natuurlijke Nederlandse stem, dus veel bellers merken het verschil nauwelijks. Toch meldt Voxori aan het begin van het gesprek dat ze de digitale assistent is — we verbergen nooit dat het AI is.

Bij ruis vraagt ze vriendelijk om te herhalen, bij twijfel stelt ze voor wat het meest waarschijnlijk is, en bij klachten of niet-standaard verzoeken schakelt ze door naar je mobiel.

Drie waarborgen: (1) ze claimt nooit een boeking als de tool geen success teruggaf — anti-hallucinatie zit in code, niet in beleid; (2) elk transcript + (optioneel) opname is terug te luisteren in je portaal; (3) je kunt elk gesprek per klant laten verwijderen (AVG). Bij een echte fout horen we het graag binnen 24 uur — we passen het template aan.

Ja, 24/7. Voxori is een cloud-service zonder kantooruren. Iemand die om 23:00 voor morgen wil boeken, wordt gewoon geholpen.

Ja — WhatsApp, e-mail, Facebook Messenger én Instagram-DM werken allemaal: Voxori beantwoordt inkomende berichten met hetzelfde boekings-brein als aan de telefoon — echt het gesprek voeren en afspraken maken, niet alleen een bevestiging sturen. Dat zetten we per klant aan: WhatsApp met je eigen Business-nummer, e-mail met je eigen mailbox, Messenger met je eigen Facebook-pagina en Instagram-DM via het Instagram-account dat aan die pagina hangt. Elk kanaal zetten we per klant aan na een begeleide pilot.

Ja. Twee manieren: (1) je krijgt een nieuw Voxori-nummer dat je zelf op je website/visitekaartje zet, of (2) je behoudt je eigen nummer en stelt voorwaardelijk doorschakelen in (bij geen-gehoor / in-gesprek / buiten kantoor → Voxori). Zo blijft je eigen nummer overal hetzelfde.

Voxori is gebouwd voor de Nederlandse MKB-praktijk: vloeiend Nederlands, live gekoppeld aan je Google Agenda, servers in Amsterdam en AVG-proof. Plus: 29 branche-templates met de typische vragen, het jargon en de boekingslogica van jouw vak ingebakken — Voxori probeert je telefoon écht te ontlasten, niet alleen op te nemen. En belangrijk: Voxori belooft nooit iets dat niet echt gebeurd is.

Ja. Naast 'direct opnemen' heeft Voxori een vangnet-modus: je eigen toestel gaat eerst over en Voxori springt pas in als je niet opneemt of in gesprek bent. Er is ook een stand voor alleen buiten openingstijden. Zo begin je klein en schaal je op wanneer jij er klaar voor bent.