Veelgestelde vragen over Voxori.

Drie pakketten: Starter (€99/maand), Professional (€299/maand, geen minutenlimiet) en Business (€599/maand). Daarbovenop een eenmalige setup vanaf €299. De eerste 25 klanten krijgen 50% korting in de eerste 3 maanden — teller loopt mee met echte aanmeldingen.

De pakketprijs is inclusief: Starter krijgt 150 belminuten/maand, Professional en Business hebben geen minutenlimiet (fair-use). Geen extra Twilio-doorbelasting, geen verborgen €0,03/minuut. Een gemiddeld gesprek duurt 60–90 seconden — een Starter-klant met 8 calls/dag zit ruim binnen z'n bundel.

Twee gates die geld beschermen: (1) 7 dagen gratis proberen — geen creditcard vooraf, (2) 30 dagen geld-terug-garantie als het niet bevalt. Plus: we doen pilot-calls samen mee vóór onbeheerde inzet, dus je hoort de kwaliteit voordat een echte klant 'm hoort.

Per maand, zonder reden en zonder boete. Je behoudt de logs van je gesprekken.

Ja. Servers in Amsterdam, gesprekken worden standaard alleen als transcript opgeslagen (audio-opname is optioneel op Business, met melding aan de beller), en je kunt op verzoek alle data van een klant laten verwijderen.

Aan het begin van elk gesprek meldt Voxori expliciet dat ze de digitale assistent is — wettelijk verplicht onder EU AI Act art. 52, maar wij vinden het ook gewoon eerlijk. De stem klinkt natuurlijk genoeg dat veel bellers er niets van merken; toch verbergen we het nooit.

Geen klantgegevens aan adverteerders, geen training-data aan AI-providers. Voor de pipeline gebruiken we Deepgram (STT, EU-servers), Anthropic (LLM, geen-training-belofte op API), ElevenLabs (TTS) en Google Calendar (alleen jouw agenda). Een sub-verwerkersbijlage met details krijg je bij de verwerkersovereenkomst.

Bijna. Voxori gebruikt een natuurlijke Nederlandse stem, dus veel bellers merken het verschil nauwelijks. Toch meldt Voxori aan het begin van het gesprek dat ze de digitale assistent is — we verbergen nooit dat het AI is.

Bij ruis vraagt ze vriendelijk om te herhalen, bij twijfel stelt ze voor wat het meest waarschijnlijk is, en bij klachten of niet-standaard verzoeken schakelt ze door naar je mobiel.

Drie waarborgen: (1) ze claimt nooit een boeking als de tool geen success teruggaf — anti-hallucinatie zit in code, niet in beleid; (2) elk transcript + (optioneel) opname is terug te luisteren in je portaal; (3) je kunt elk gesprek per klant laten verwijderen (AVG). Bij een echte fout horen we het graag binnen 24 uur — we passen het template aan.

Ja, 24/7. Voxori is een cloud-service zonder kantooruren. Iemand die om 23:00 voor morgen wil boeken, wordt gewoon geholpen.

Voxori stuurt nu een sms-bevestiging met datum, tijd en dienst. WhatsApp staat op de roadmap; de Twilio Business-aanvraag loopt.

Ja. Twee manieren: (1) je krijgt een nieuw Voxori-nummer dat je zelf op je website/visitekaartje zet, of (2) je behoudt je eigen nummer en stelt voorwaardelijk doorschakelen in (bij geen-gehoor / in-gesprek / buiten kantoor → Voxori). Zo blijft je eigen nummer overal hetzelfde.

Voxori is gebouwd voor de Nederlandse MKB-praktijk: vloeiend Nederlands, live gekoppeld aan je Google Agenda, servers in Amsterdam en AVG-proof. Plus: 24 branche-templates met de typische vragen, het jargon en de boekingslogica van jouw vak ingebakken — Voxori probeert je telefoon écht te ontlasten, niet alleen op te nemen. En belangrijk: Voxori belooft nooit iets dat niet echt gebeurd is.

Ja. Naast 'direct opnemen' heeft Voxori een vangnet-modus: je eigen toestel gaat eerst over en Voxori springt pas in als je niet opneemt of in gesprek bent. Er is ook een stand voor alleen buiten openingstijden. Zo begin je klein en schaal je op wanneer jij er klaar voor bent.