Mail of SMS zodra er een afspraak is gemaakt
Je assistent plant afspraken terwijl jij aan het werk bent. Wil je daar niet pas van weten als je de agenda opent? Zet dan een melding aan: een mail, een SMS, een WhatsApp, of een combinatie.
Wat je krijgt
Zodra je assistent een afspraak heeft vastgelegd, via de telefoon, WhatsApp of de chat, krijg je een bericht met de naam van de klant, het telefoonnummer, de dienst en het moment. In de mail staat ook via welk kanaal de afspraak binnenkwam en een link naar je agenda.
De melding gaat op de achtergrond weg. De beller merkt er niets van en hoeft er niet langer voor te wachten.
“De melding gaat op de achtergrond weg.”
Zo zet je het aan of uit
Ga in je portaal naar Instellingen en open Opvolging. Daar staan drie schakelaars: Mail, WhatsApp en SMS bij een nieuwe afspraak. Je kiest zelf welke aan blijven staan, en je slaat op met Opvolging opslaan.
Je kunt per melding een eigen adres of nummer invullen. Laat je het leeg, dan gaat de mail naar het adres waarmee je inlogt en de SMS en de WhatsApp naar je doorschakelnummer. Een adres of nummer dat niet klopt, wordt bij het opslaan geweigerd.
Eerlijk over wat de melding wel en niet zegt
Een melding is bedoeld om je op de hoogte te houden, en we beloven er niet meer mee dan er is gebeurd:
- Is een afspraak niet in je agenda terechtgekomen, bijvoorbeeld omdat de agenda even niet bereikbaar was, dan staat dat er duidelijk in, met het verzoek hem zelf in te plannen.
- Staat je agenda op goedkeuring, dan krijg je een melding van een aanvraag. Die is dan nog niet bevestigd.
- Een SMS of WhatsApp die wij versturen betekent dat het bericht is aangeboden aan het netwerk. We kunnen niet garanderen dat het ook op jouw telefoon is aangekomen.
- WhatsApp werkt alleen als je WhatsApp-kanaal bij Voxori gekoppeld en in orde is. Daarnaast laat WhatsApp een bericht dat een bedrijf als eerste stuurt, buiten 24 uur na jouw laatste bericht, alleen toe met een door Meta goedgekeurd sjabloon. Gaat een WhatsApp niet door, dan blijft de afspraak gewoon staan. Zet daarom mail of SMS er gerust naast aan.
- Per afspraak krijg je één melding, ook als de assistent de boeking in het gesprek herhaalt.
- Afspraken die je zelf in je agenda zet, en boekingen via je online boekingspagina, vallen hier niet onder. Voor je boekingspagina heb je een eigen meldingsvinkje.
Wat het kost
De mail kost niets extra. Een SMS of WhatsApp kost geld per bericht. Staan ze aan, dan krijg je er een voor elke nieuwe afspraak. Wil je dat niet, zet ze dan uit onder Instellingen, Opvolging.
Loop 25 punten langs, tel je score op en zie zwart-op-wit waar bellers afhaken. Inclusief wat je in week één kunt herstellen. Bekijk alle 8 downloads.
Veelgestelde vragen
Nee, de melding gaat alleen over een nieuwe afspraak die je assistent heeft gemaakt.
Ja, en dan staat er duidelijk bij dat de afspraak niet in je agenda terechtkwam, zodat je hem zelf kunt inplannen.
Ja. Vul bij de schakelaars een eigen e-mailadres of mobiel nummer in. Laat je het leeg, dan gebruiken we je inlogadres en je doorschakelnummer.
Ja. Mail, SMS en WhatsApp staan voor iedereen standaard aan. Wil je een of meer kanalen niet, zet ze dan uit onder Instellingen, Opvolging. Je keuze blijft staan.
Eerst zelf ervaren
Probeer Voxori in je browser, zonder account en zonder verplichtingen.