Wat beheer je zelf in je portaal?

De assistent en je diensten

Bij de assistent pas je de naam, spreeknaam en stem aan, je plaats, het doorschakelnummer en wat de assistent over je zaak moet weten. Diensten, prijzen, openingstijden, uitzonderingen en medewerkers beheer je in de agenda-tabbladen.

Afspraken maak je aan, verplaats je, annuleer je en markeer je als no-show. Per module regel je ook je eigen onderdelen: tafels, plattegrond, zittingen en beurtduur (Tafel), behandelingen en varianten (Salon) en diensten met een planpagina (Plan).

Kennisbank: regels uit gemiste vragen

In de kennisbank voeg je regels toe, pas je ze aan en verwijder je ze. Vragen die de assistent niet kon beantwoorden verschijnen als gemiste vragen. Daarvan maak je met een antwoord een nieuwe regel in de kennisbank.

Het antwoord schrijf je zelf, dus wat de assistent zegt is altijd iets wat jij hebt bevestigd. Het gaat mee vanaf het volgende gesprek, en je zet een regel altijd weer uit of verwijdert hem.

“Het antwoord schrijf je zelf, dus wat de assistent zegt is altijd iets wat jij hebt bevestigd.”

Team en opname

Onder Team nodig je collega's uit en kies je hun rol en of ze opnames mogen terugluisteren. Die rol en dat opname-recht pas je achteraf aan. In de instellingen zet je ook de opname zelf aan of uit, naast meldingen en je huisstijl.

Abonnement, bedrijfsgegevens en data

Je bekijkt je modules en abonnement, je facturen, en je exporteert je gegevens als ZIP of CSV. Je bedrijfsnaam, adres en contact-e-mailadres pas je zelf aan in de instellingen; alleen de eigenaar kan dat opslaan. Een aanbetaling stel je als eigenaar bij de agenda in, alleen voor restaurants.

Wat nog via Voxori loopt

Dit kun je nog niet zelf, en dat zeggen we liever eerlijk:

• Het Mollie-account voor aanbetalingen koppelen. Vanaf hoeveel personen en welk bedrag per persoon stel je zelf in, maar alleen voor restaurants; dat is zonder Mollie-koppeling nog niet actief.
• Een Outlook-koppeling: alleen op aanvraag. Google Agenda koppel je zelf; de spiegel loopt daarna vanzelf mee.
• Je telefoonnummer.
• Je abonnement opzeggen: dat meld je via een verzoek in je portaal. Het is een verzoek en geen directe opzegging, dus er wordt niets direct uitgezet.
• Het e-mailadres waarmee je inlogt: dat pas je niet zelf aan, laat het ons weten.