Eigen velden: leg vast wat jij wilt weten

Zo stel je ze in

Ga in je portaal naar Instellingen en zoek het blok Eigen velden. Voeg een veld toe, geef het een naam en kies het type: tekst, een keuzelijst, een getal of ja of nee. Bij een keuzelijst zet je de opties onder elkaar, minstens twee. Je kunt maximaal 8 velden instellen, en zolang je nog geen velden hebt, staan er een paar voorbeelden als startpunt.

Voeg je een veld toe, verwijder je er een of wijzig je de naam, dan geldt dat voor gesprekken ná het opslaan. Gesprekken van daarvoor veranderen niet.

Wat de assistent wel en niet doet

De assistent stelt deze vragen niet zelf. Het gesprek loopt dus niet anders en wordt niet langer omdat jij een veld hebt toegevoegd. Na afloop leest Voxori het gesprek terug en vult een veld alleen in als de beller het uit zichzelf heeft genoemd.

Is er niets over gezegd, dan blijft het veld leeg. Er wordt niets geraden en niets aangevuld. Bij een keuzelijst wordt alleen een van jouw eigen opties ingevuld; past wat de beller zei niet bij een optie, dan blijft het veld ook leeg.

“De assistent stelt deze vragen niet zelf.”

Waar je de waarden terugziet

Bij elk gesprek in je portaal staan de ingevulde velden onder de samenvatting. De waarden zijn door AI uit het gesprek gehaald, dus controleer ze voordat je er iets op baseert. Ze zitten ook in de CSV-export van je gesprekken, in één kolom met de naam Eigen velden.

Wat je er beter niet in zet

Vraag niet naar bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheid of een burgerservicenummer. Daar horen strengere regels bij en dat past niet in een veld dat automatisch wordt ingevuld. Houd het bij gegevens die je ook op een gewoon notitieblaadje zou zetten.