Collega's toevoegen aan je portaal
Samen één wachtwoord delen is geen goed idee, en met z'n tweeën in dezelfde zaak wil je allebei de gesprekken kunnen zien. Daarom heeft elke collega een eigen login, met een rol die bepaalt wat diegene mag.
Zo nodig je iemand uit
Ga in je portaal naar Team en vul het e-mailadres van je collega in. Kies de rol en, bij een medewerker, of die persoon ook opnames mag terugluisteren. Je collega krijgt een mail met een link, kiest daarmee zelf een wachtwoord en kan daarna inloggen.
Er reist dus nooit een wachtwoord per mail. De link is eenmalig te gebruiken en werkt 72 uur. Is hij verlopen, dan nodig je dezelfde persoon gewoon opnieuw uit.
“Er reist dus nooit een wachtwoord per mail.”
Eigenaar of medewerker
Een eigenaar mag alles, inclusief het team beheren en het abonnement wijzigen. Een medewerker gebruikt het portaal: gesprekken bekijken, afspraken zien, de dagelijkse dingen. Een medewerker beheert het team niet en kan het abonnement niet duurder maken.
Opnames terugluisteren is een aparte keuze. Een medewerker hoort die alleen als jij dat bij die persoon hebt aangezet, omdat opnames stemmen en persoonsgegevens bevatten. Een medewerker is dus nooit per ongeluk de reden dat een opname bij de verkeerde persoon terechtkomt.
Wat je niet kunt doen, en waarom
Je kunt jezelf niet uit het team halen en de laatste actieve eigenaar is niet te verwijderen. Zo kan een account nooit zonder eigenaar achterblijven. Wil je de rol van iemand wijzigen, dan verwijder je die login en nodig je de persoon opnieuw uit met de rol die je bedoelt.
Loop 25 punten langs, tel je score op en zie zwart-op-wit waar bellers afhaken. Inclusief wat je in week één kunt herstellen. Bekijk alle 8 downloads.
Veelgestelde vragen
Ja. Elke collega heeft een eigen login en kan tegelijk met jou in het portaal werken.
Kijk eerst in de ongewenste mail. Komt hij niet aan of is de link verlopen, dan nodig je dezelfde persoon opnieuw uit.
Nee. Het pakket wijzigen of modules aan- en uitzetten kan alleen een eigenaar. Een medewerker kan het abonnement wel inzien.
Verwijder die login in Team. Daarna kan die persoon niet meer inloggen. Je eigen login en de rest van het team veranderen niet.
Eerst zelf ervaren
Probeer Voxori in je browser, zonder account en zonder verplichtingen.