Voor jouw branche
AI-frontoffice voor klantenservice — vangt de piek op, ook na sluitingstijd.
Een beller vraagt: 'Waar blijft mijn bestelling?' Voxori is eerlijk dat ze niet live in je ordersysteem kan kijken, noteert het ordernummer en plant een terugbelmoment met je team. Volgende beller: 'Wat zijn jullie retourvoorwaarden?' — die beantwoordt ze zelf, letterlijk uit jouw kennisbank. En omdat ze meerdere gesprekken tegelijk voert, staat er niemand in de wacht.
€0 setup · 30 dagen geld-terug · Maandelijks opzegbaar
Elke gemiste oproep is een klant die verder belt.
Een transparante schatting voor deze branche, op basis van conservatieve gemiddelden die je zelf kunt bijstellen. Het toont wat onbereikbaarheid kost — geen Voxori-belofte.
Wat scheelt het?
Een klant die na lang wachten ophangt, komt zelden terug — bereikbaarheid ís hier klantbehoud.
De waarde zit in bereikbaarheid en klantbehoud, niet in een vaste boeking, dus we noemen geen €-bedrag — pas aan naar jouw eigen belvolume en klantwaarde
Illustratief rekenvoorbeeld op basis van branche-gemiddelden — geen garantie. Het jaarbedrag is het maandbedrag × 12; de werkelijke uitkomst hangt af van je eigen belvolume, tarieven en hoeveel oproepen je nu mist.
Van rinkel tot geboekt — zó loopt het gesprek.
Eén binnenkomend telefoontje, automatisch afgehandeld. Voxori boekt pas écht ná je akkoord en een live agenda-check — nooit een verzonnen toezegging.
Eén contact — en al je modules draaien mee.
Geen belbot, maar je complete frontoffice voor dit vak. Zie per stap welke modules oplichten — eerlijk gelabeld als live, module of in pilot.
Neemt op & herkent de klant
Beantwoordt uit jouw kennisbank
Registreert & zet de melding klaar
Schaalt spoed op — mét context
Of plant een terugbel of bezoek
Ook op WhatsApp, e-mail & DM
Beschermt de lijn & stuurt bij
Groen = vandaag live · Module = los bij te schakelen (of inbegrepen in Compleet) · Pilot = per klant aan na een begeleide pilot. Elke module hierboven is er één die Voxori al draait.
Hoor hoe Voxori klinkt in jouw vak.
Klik, geef toegang tot je microfoon en praat direct met de AI van déze branche. Niets wordt echt geboekt — dit is een demo.
Drie situaties die je waarschijnlijk herkent.
Wachtrij op piekmomenten — en bellers die afhaken
Maandagochtend, na een mailing of rond een levering: iedereen belt tegelijk. Wie te lang in de wacht staat, hangt op — en belt niet altijd terug. Voxori voert drie gesprekken tegelijk in plaats van één, en wie er nét naast valt krijgt een nette melding plus een terugbel-sms in plaats van een eindeloos rinkelende lijn.
Bellers na sluitingstijd
Je team werkt tot 17:30, maar klanten bellen 's avonds en in het weekend — precies wanneer ze tijd hebben. Voxori is 24/7 bereikbaar: routinevragen beantwoordt ze direct, voor de rest plant ze een terugbelmoment op een tijd dat je team er wél is.
Meldingen die nergens gestructureerd landen
Een klacht op een post-it, een wijzigingsverzoek dat mondeling is doorgegeven, een ordernummer dat niemand heeft genoteerd. Voxori legt elke melding gestructureerd vast — naam, onderwerp, ordernummer, telefoonnummer — als volledig transcript in je dashboard.
Drie stappen. Geen tweede telefoon. Geen training nodig.
Klant belt je servicenummer
Voxori neemt op binnen één seconde, vriendelijk en in vloeiend Nederlands — ook als er tegelijk drie anderen bellen. Ze vraagt naar de naam en waar het over gaat, en noteert waar nodig het ordernummer.
Voxori beantwoordt uit je kennisbank — of plant een terugbelmoment
Retourvoorwaarden, levertijden en tarieven komen letterlijk uit jouw goedgekeurde teksten. Kan ze het niet zelf beantwoorden — zoals de live status van een bestelling — dan zegt ze dat eerlijk, checkt ze je agenda en plant ze een terugbelafspraak met je team.
Bevestiging via sms of doorgeschakeld
De klant krijgt direct een sms met het terugbelmoment. Een klacht of een storing in je dienst schakelt Voxori door volgens jouw regels. Jij leest elk gesprek als volledig transcript terug in het dashboard.
Van eerste rinkel tot bevestiging — stap voor stap.
Een klant belt op het drukste moment van de dag. Dit gebeurt er — zonder wachtmuziek.
Neemt direct op
Voxori meldt zich als de digitale assistent van je klantenservice, in vloeiend Nederlands. Ze voert drie gesprekken tegelijk in plaats van één — geen wachtmuziek, geen keuzemenu.
Hoort waar het over gaat
Een vraag, een bestelling, een wijziging of een klacht — Voxori herkent het, vraagt de naam en noteert waar nodig het ordernummer.
Beantwoordt uit je kennisbank — of zegt eerlijk nee
Retourvoorwaarden en levertijden komen letterlijk uit jouw goedgekeurde teksten. De live status van een bestelling kan ze niet opzoeken — dat zegt ze eerlijk, en dan plant ze een terugbelmoment.
Checkt live wanneer je team kan terugbellen
Voxori kijkt live in je agenda en biedt twee concrete terugbelmomenten uit het resultaat aan — ze verzint nooit zelf een tijd.
check_beschikbaarheid()Zet de terugbelafspraak pas ná akkoord
Eén korte bevestiging — onderwerp, ordernummer, tijd en naam — dan zet Voxori de terugbelafspraak vast.
maak_afspraak() · successSms de deur uit
De klant krijgt direct een sms met het terugbelmoment. Jij ziet de afspraak staan en leest het gesprek later als volledig transcript terug.
Een boze klant, een klacht over een levering of een storing in je dienst? Voxori belooft nooit compensatie en verzint geen oplossing — ze noteert alles gestructureerd en schakelt direct door naar je team volgens de regels die jij instelt.
Elke beller wordt vanzelf een klantkaart met tijdlijn.
Geen koppeling, geen handwerk: na elk gesprek staat de beller in je eigen Voxori-CRM — met de hele tijdlijn erbij. Belt een vaste klant opnieuw, dan herkent Voxori dat en begint niet koud. Je zet het zelf aan in je portaal. Liever HubSpot of Pipedrive? Die koppelen ook.
Een 'waar blijft mijn bestelling?' op het drukste moment
Maandagochtend bij een webshop: het hele team zit al aan de lijn. Een klant belt omdat haar bestelling van vorige week nog niet is bezorgd.
Resultaat: Terugbelafspraak vastgezet voor dezelfde dag 15:30 na live agenda-check, met het ordernummer in de notitie; sms-bevestiging verstuurd naar Sanne. De bestelstatus zelf zoekt een collega uit — Voxori heeft niets verzonnen.
Geschreven voorbeeld ter illustratie — geen opname van een echt gesprek. Voxori meldt aan het begin dat ze de digitale assistent is en bevestigt een afspraak pas nadat de agenda live is gecheckt.
Chat met Voxori — als een echte klant
Dit is hetzelfde boekings-brein als aan de telefoon, ingericht voor deze branche. Vraag om een afspraak en zie hoe het het hele gesprek voert. Je krijgt 3 minuten — de klok start bij je eerste bericht. Het is een demo — er wordt niets echt geboekt.
Meer dan opnemen alleen.
Deze modules staan standaard uit — jij zet ze zelf aan in je klantportaal en bepaalt de instellingen. Geen verrassingen richting je klanten.
Kennisbank & website-import — eigen antwoorden, geen giswerk
Voxori beantwoordt vragen uit je eigen kennisbank — retourvoorwaarden, levertijden, tarieven of jullie dienstenpakket. Importeer 'm vanaf je website of documentatie; elk voorstel komt binnen als concept en jij keurt het goed vóórdat Voxori het ooit aan een beller vertelt. Los bij te schakelen (+€19/mnd) of standaard in Voxori Compleet.
Vangnet-modus — je eigen team blijft eerst opnemen
Je wilt niet meteen alles aan een AI overlaten? Hoeft ook niet. In vangnet-modus gaat de telefoon eerst bij je eigen team over; neemt niemand op omdat alle lijnen bezet zijn, dan neemt Voxori het naadloos over, vóór de beller een wachtrij of voicemail hoort. Zo groei je op je eigen tempo van overloop-vangnet naar volledige 24/7-dekking.
Eén digitale receptie. Alles wat je telefoon vraagt.
Neemt 24/7 op — ook op piekmomenten, als meerdere klanten tegelijk bellen
Meldt zich direct als digitale assistent — eerlijk en verplicht
Beantwoordt veelgestelde vragen over retouren, levertijden en tarieven uit je eigen, goedgekeurde kennisbank
Plant een terugbelafspraak met je team pas na een live agenda-check
Stuurt direct een sms-bevestiging met het terugbelmoment
Schakelt klachten en spoed (bv. een storing in je dienst) direct door volgens jouw regels
Logt elk gesprek als volledig transcript in het dashboard — inclusief genoteerd ordernummer
Weert spam-robocalls automatisch, zodat je lijn vrij blijft voor echte klanten
Niet alleen afspraken — een hele gespreks-mix.
Voxori dekt zes gesprekstypen die elke dag terugkomen. Hieronder de typische verdeling die we in jouw vak horen — zodat je herkent welk deel van je dag Voxori vanaf morgen overneemt.
Indicatieve verdeling op basis van branche-gemiddelden voor ai-frontoffice voor klantenservice — jouw eigen mix wijkt af. We meten je eigen verdeling in je dashboard zodra Voxori bij jou draait.
V.a. €79/mnd — of betaal per minuut (€0,32)
Prijsplafond ingebouwd: je betaalt nooit meer dan Voxori Compleet (€319/mnd)
- · Zelf samenstellen (Basis + modules) of alles-in-één (Compleet) · geschikt voor webshop, hostingpartij of SaaS-team
- · €0 setup · excl. btw · 30 dagen geld-terug · maandelijks opzegbaar
We bouwen dit samen met de eerste pioniers in jouw vak.
We zoeken webshops, hostingpartijen en SaaS-bedrijven om de klantenservice-template begeleid live te testen. 30 dagen gratis pilot, persoonlijke begeleiding. Mail hallo@voxori.nl.
Vragen die we het meest horen.
Vervangt Voxori mijn klantenserviceteam?
Nee — en dat is bewust. Voxori vangt de piek, de wachtrij en de avonduren op: routinevragen beantwoordt ze uit je kennisbank, voor de rest plant ze een terugbelmoment. Het complexe werk — coulance, maatwerk, een lastig dossier — blijft bij je eigen mensen. Zie het als een extra eerste lijn die nooit bezet is, niet als vervanging.
Kan Voxori de status van een bestelling opzoeken?
Nee, eerlijk gezegd niet — er is geen live koppeling met je ordersysteem. Voxori doet dan wat wél klopt: ze noteert het ordernummer, beantwoordt wat er in je kennisbank staat (bijvoorbeeld je standaard levertijd) en plant een terugbelafspraak met een collega die het kan uitzoeken. Ze verzint nooit een status of een bezorgdatum.
Wat gebeurt er met een boze beller?
Voxori blijft kalm, luistert en probeert nooit een klacht te sussen met beloftes die ze niet kan waarmaken — geen toegezegde compensatie, geen verzonnen oplossing. Ze noteert de klacht gestructureerd en schakelt door naar je team volgens de regels die jij instelt. Is er op dat moment niemand bereikbaar, dan plant ze een terugbelmoment.
Hoe weet Voxori wat ze mag antwoorden?
Uit jouw eigen kennisbank. Die importeer je vanaf je website of documentatie; elk voorstel komt binnen als concept en jij keurt het goed vóórdat Voxori het ooit aan een beller vertelt. Staat een antwoord er niet in, dan zegt ze dat eerlijk en plant ze een terugbelmoment — ze gokt nooit.
Kan Voxori meerdere bellers tegelijk aan?
Ja — Voxori voert op dit moment tot drie gesprekken tegelijk, waar een medewerker er één tegelijk doet. Komt er méér tegelijk binnen (bijvoorbeeld een piek na een mailing), dan hoort de vierde beller een nette melding in plaats van eindeloos overgaan, en met de module Gemiste-oproep-SMS krijgt die meteen een terugbel-sms. Verwacht je structureel hogere pieken, zeg het bij de intake: dan schalen we de capaciteit vooraf mee. Elk gesprek staat apart als transcript in je dashboard.
Is dit AVG-proof voor klantgegevens?
Ja. Servers staan in Amsterdam (binnen de EER), verbindingen zijn versleuteld en we sluiten een verwerkersovereenkomst (DPA) met je af. Voxori meldt elke beller dat ze AI is en vraagt alleen wat nodig is om de vraag of het terugbelmoment vast te leggen.
Kan ik mijn telefonische klantenservice uitbesteden aan Voxori?
Deels — en dat zeggen we eerlijk. Voxori vangt de piek, de wachtrij en de avonduren op: ze beantwoordt vragen uit je goedgekeurde kennisbank, noteert meldingen gestructureerd en plant terugbelafspraken in je agenda. Complexe dossiers, coulance-beslissingen en boze klanten blijven mensenwerk — die schakelt ze door naar je eigen team.
Klaar om de wachtrij op maandagochtend te laten verdwijnen?
Probeer Voxori op je servicenummer — €0 setup, wij richten alles gratis voor je in. Binnen 2 werkdagen live, doorschakel-regels in overleg ingericht.