Voor jouw branche

AI-frontoffice voor woningcorporaties — neemt huurders op, ook tijdens de piek.

Maandagochtend: huurders bellen met vragen ('Wanneer komt er iemand?', 'Gaat mijn huur omhoog?') en meldingen (lekkage, cv-storing, overlast). Voxori beantwoordt routinevragen zelf, neemt de melding compleet op en plant een terugbelafspraak met je opzichter of huurconsulent in. Bij spoed of overlast schakelt ze direct door.

Ontwerpdoel: lost 90% van de gesprekken zelf op

Start — €0 setup Hoor een demo-gesprek

Liever meteen bellen? +31 6 12652360

24/7 — nooit meer voicemailBoekt pas ná een live agenda-checkElke beller → automatisch een klantkaartV.a. €79/mnd — of €0,32 per minuut · maandelijks opzegbaar

€0 setup · 30 dagen geld-terug · Maandelijks opzegbaar

Appartementengebouw van een woningcorporatie

Inkomend · woningcorporatie00:12

Reparatie & storingHuurzakenSpoed → storingsdienst

Terugbelafspraak — opzichter ma 09:30

Melding genoteerd · bevestiging verstuurd

Wat stilte kost

Elke gemiste oproep is een klant die verder belt.

Een transparante schatting voor deze branche, op basis van conservatieve gemiddelden die je zelf kunt bijstellen. Het toont wat onbereikbaarheid kost — geen Voxori-belofte.

Mis geen oproep meer

Wat scheelt het?

Geen gemiste storingsmelding meer — en minder druk op je eigen team.

De waarde zit hier niet in omzet maar in bereikbaarheid en ontlasting van je team, dus we rekenen geen €-bedrag voor — pas aan naar jouw eigen situatie

Illustratief rekenvoorbeeld op basis van branche-gemiddelden — geen garantie. Het jaarbedrag is het maandbedrag × 12; de werkelijke uitkomst hangt af van je eigen belvolume, tarieven en hoeveel oproepen je nu mist.

In één oogopslag

Van rinkel tot geboekt — zó loopt het gesprek.

Belt binnen

24/7, geen voicemail

Voxori neemt op

vloeiend Nederlands

Reparatie & storing

Begrijpt de vraag

Reparatie & storing

Checkt je agenda

live, op dit moment

Geboekt + sms

Melding genoteerd · bevestiging verstuurd

Eén binnenkomend telefoontje, automatisch afgehandeld. Voxori boekt pas écht ná je akkoord en een live agenda-check — nooit een verzonnen toezegging.

Je hele frontoffice

Eén contact — en al je modules draaien mee.

Geen belbot, maar je complete frontoffice voor dit vak. Zie per stap welke modules oplichten — eerlijk gelabeld als live of module.

Neemt op & noteert de klant

Beantwoordt vragenLive

Beantwoordt uit jouw kennisbank

Kent jouw kennisbankLiveZoekt iets op in jouw eigen systeem (bestelling, dossier, saldo)Module

Registreert & zet de melding klaar

Registreert de meldingLiveMaakt een TOPdesk-ticket aan tijdens het gesprek — met nummer terugModuleEigen servicedesk: meldingsnummer, SLA-klok en een volgpagina voor de melderModuleZet in je eigen CRMLive

Schaalt spoed op — mét context

Schakelt door naar jouLiveWarme overdracht — sms mét contextLive

Of plant een terugbel of bezoek

Plant een terugbelLiveBoekt in je agendaLiveKlanten boeken & wijzigen zelf onlineLive

Ook op WhatsApp, e-mail & DM

Ook op WhatsApp, e-mail & DMModule

Beschermt de lijn & stuurt bij

Filtert spam & cold callersLiveOpname + doorzoekbaar transcriptLiveRapportage & gespreksinzichtModule

Groen = vandaag live · Module = los bij te schakelen (of inbegrepen in Compleet). De nieuwste modules zetten we per klant aan tijdens een begeleide start.

Probeer het nu

Hoor hoe Voxori klinkt in jouw vak.

Klik, geef toegang tot je microfoon en praat direct met de AI van déze branche. Niets wordt echt geboekt — dit is een demo.

Wat we steeds horen

Drie situaties die je waarschijnlijk herkent.

Maandagochtend-piek bij de huurdersbalie

Na het weekend belt iedereen tegelijk: kapotte CV, lekkende kraan, vraag over de afrekening. Je medewerkers staan in de wacht of huurders haken af. Voxori voert drie gesprekken tegelijk in plaats van één, en noteert elke melding netjes in het dashboard.

Spoed buiten kantoortijd

Een huurder belt 's avonds over een lekkage of een CV die is uitgevallen in de winter. Voicemail werkt dan niet. Voxori neemt 24/7 op, herkent spoed en schakelt door naar je storingsdienst volgens jouw regels.

Veel meldingen, weinig structuur

Half ingevulde meldingen, ontbrekende adressen, geen complexnummer. Voxori vraagt altijd dezelfde basis uit — naam, adres, complex, aard van de melding — zodat de wijkbeheerder of opzichter er meteen mee aan de slag kan.

Hoe het werkt

Drie stappen. Geen tweede telefoon. Geen training nodig.

Huurder belt het corporatie-nummerInkomend · woningcorporatie

Voxorilive check

Reparatie & storingHuurzakenSpoed → storingsdienst

afspraak geboekt

dashboardTerugbelafspraak — opzichter ma 09:30

bewijs

meest gehoordReparatie-verzoeken · 40%

branchelogicaZet de terugbelafspraak pas ná akkoord

als het anders looptEn spoed of overlast?

Huurder belt het corporatie-nummer

Voxori neemt direct op, vraagt naar naam, adres en complexnummer, en wat er aan de hand is — storing, huurzaak, overlast of woningruil. Kent termen als CV-ketel, mechanische ventilatie, vocht en woningruil.

Voxori plant in of triageert

Voor een afspraak met de opzichter of wijkbeheerder checkt Voxori je agenda en boekt een passend moment. Bij spoed (gaslucht, lekkage, geen verwarming in de winter) schakelt ze door naar je storingsdienst volgens jouw protocol.

Bevestiging via sms + nette melding

De huurder krijgt een sms met wat er afgesproken is. Jouw team ziet de melding in het dashboard mét adres, complex en samenvatting — klaar om door te zetten naar de juiste afdeling of aannemer.

Start — €0 setup →

Het hele gesprek

Van eerste rinkel tot bevestiging — stap voor stap.

Een huurder belt met iets stuk in huis. Dit gebeurt er — terwijl jij de wijk in bent.

Opnemen

Neemt rustig en respectvol op

Voxori meldt zich als de digitale assistent van de corporatie, in vloeiend Nederlands. Mensen voelen pijn of frustratie — die toon neemt ze serieus, zonder te bagatelliseren.

Spoed-check

Eerst kijken of het spoed is

Lopend water, geen verwarming in de winter, gaslucht of een deur die niet sluit? Dan stopt de intake meteen en schakelt Voxori door. Geen spoed: ze neemt de melding op.

Intake

Noteert adres en wat er speelt

Voxori vraagt het adres, leest het terug en vat de melding in één zin samen. Huurdersnummer mag, maar is niet nodig — het adres is genoeg.

Agenda

Checkt wanneer een collega kan terugbellen

Voxori belooft nooit een tijd waarop iemand langskomt. Ze kijkt live wanneer de opzichter kan terugbellen en biedt twee concrete momenten aan.

check_beschikbaarheid()

Vastzetten

Zet de terugbelafspraak pas ná akkoord

Eén korte bevestiging — wie belt terug, dag, tijd, onderwerp en adres — dan zet Voxori de terugbelafspraak vast.

maak_afspraak() · success

Klaar

Bevestiging de deur uit

De huurder krijgt direct een bevestiging van het terugbelmoment. Jij ziet de melding staan en leest het gesprek later terug.

En spoed of overlast?

Lekkage, geen verwarming, gaslucht (eerst 112), een deur die niet sluit of overlast van buren? Dan neemt Voxori geen melding op maar schakelt direct door naar de storingsdienst of sociaal beheer. Ook huurprijs, contract of een klacht over de corporatie gaan naar de huurconsulent — ze doet nooit zelf een toezegging.

Voxori's eigen CRM — nu live

Elke beller wordt vanzelf een klantkaart met tijdlijn.

Geen koppeling, geen handwerk: na elk gesprek staat de beller in je eigen Voxori-CRM — met de hele tijdlijn erbij. Dat Voxori een vaste klant aan de telefoon herkent, zit er sowieso in; deze module gaat over wat jij erover terugziet. Je zet het zelf aan in je portaal. Liever HubSpot of Pipedrive? Die koppelen ook.

Start — €0 setup →

Nieuwe klantkaart

Inkomend · woningcorporatie

Tijdlijn

Klantkaart aangemaakt

Illustratie van een automatisch gevulde klantkaart — geen echte klantdata.

Zo klinkt het

Een belletje terwijl de afdeling in vergadering zit

Een huurder belt om een onderhoudsafspraak te plannen voor een lekkende radiator. De medewerkers van de woningcorporatie zijn in een teamoverleg en kunnen niet opnemen.

Inkomend gesprek

Voxori neemt direct op

00:00

Voxori

Goedemiddag, je spreekt met de digitale assistent van Woonplus — ik ben een AI. Hoe kan ik je helpen?

Beller

Ja hoi, ik bel over een onderhoudsmelding. Mijn radiator in de woonkamer lekt al een paar dagen.

Voxori

Vervelend, dat wil je snel opgelost hebben. Ik kan voor jou een afspraak inplannen met onze onderhoudsdienst. Wat is je naam en adres?

Beller

Jan de Vries, Populierenlaan 14 in Zoetermeer.

check_beschikbaarheid()

Voxori

Bedankt, Jan. Ik kijk even in de agenda wat er beschikbaar is... Dinsdag 17 juni om half tien is het eerste vrije moment. Lukt dat voor jou?

Beller

Dinsdag werkt niet, ik ben overdag niet thuis.

Voxori

Geen probleem. Donderdag 19 juni om twee uur 's middags kan ook — is dat beter?

Beller

Ja, donderdag twee uur is prima.

maak_afspraak() · gelukt

Voxori

Mooi, ik heb de afspraak geboekt. Je krijgt zo meteen een sms-bevestiging met de datum en tijd. Nog iets anders waar ik je mee kan helpen?

Beller

Nee, dat was het. Bedankt.

Terugbelafspraak — opzichter ma 09:30

Melding genoteerd · bevestiging verstuurd

Live afgespeeld — herhaalt automatisch

Resultaat: De onderhoudsafspraak is rechtstreeks ingeboekt in de agenda van de woningcorporatie, en Jan ontvangt direct een sms-bevestiging met datum en tijdstip.

Geschreven voorbeeld ter illustratie — geen opname van een echt gesprek. Voxori meldt aan het begin dat ze de digitale assistent is en bevestigt een afspraak pas nadat de agenda live is gecheckt.

Probeer het zelf

Chat met Voxori — als een echte klant

Dit is hetzelfde boekings-brein als aan de telefoon, ingericht voor deze branche. Vraag om een afspraak en zie hoe het het hele gesprek voert. Je krijgt 3 minuten — de klok start bij je eerste bericht. Het is een demo — er wordt niets echt geboekt.

VoxoriAI · antwoordt direct3:00

Demo — 3 minuten testtijd, er wordt niets echt geboekt.

Hoi! Ik neem de telefoon voor deze zaak. Waarmee kan ik je helpen — een afspraak inplannen, een vraag?

Je chat met hetzelfde AI-brein als aan de telefoon. Dit is een demo: er wordt geen echte afspraak gemaakt.

Liever écht bellen dan chatten? Bel +31 6 12652360 en hoor zelf hoe je AI-frontoffice dit soort gesprekken zelfstandig afhandelt.

Nieuw — live en opt-in

Meer dan opnemen alleen.

Deze modules staan standaard uit — jij zet ze zelf aan in je klantportaal en bepaalt de instellingen. Geen verrassingen richting je klanten.

Voxori Servicedesk — elke storingsmelding met een nummer

Een huurder die belt over een lekkage wil vooral weten dát het genoteerd is. Met de eigen servicedesk krijgt elke melding een nummer dat Voxori nog tijdens het gesprek kan noemen, een behandelaar en een oplostermijn die alleen tijdens jouw werkuren loopt — en stilstaat als je op de huurder wacht. De huurder volgt zijn melding op een eigen pagina, zonder account of app. Onbeperkt behandelaars: je betaalt per organisatie, niet per persoon. Gebouwd en getest, nog niet bij een klant in gebruik; we zetten 'm samen aan tijdens een begeleide start. Werk je al met een gekoppeld ticketsysteem? Dan blijft dat leidend en verandert er niets.

Warme overdracht — de juiste collega weet direct waarom er gebeld wordt

Een urgente schademelding die je doorschakelt naar de dienstdoende opzichter, komt daar normaal contextloos aan. Met warme overdracht (opt-in, inbegrepen) krijgt het doelnummer direct een sms met wie er belt en waarover — 'huurder Populierenlaan 14, waterschade plafond'. Zo begint het gesprek niet bij nul. Werkt op een mobiel doorschakelnummer.

Spam-schild — de meldlijn blijft vrij voor huurders

Robocalls en stille bellers houden de lijn bezet die huurders nodig hebben voor echte meldingen. Voxori herkent nummers die herhaaldelijk bellen zonder ooit iets te zeggen en weigert ze voortaan vóór er een gesprek start. Zulke calls kosten geen AI-minuten en vervuilen je meldingenoverzicht en factuur niet. Inbegrepen.

Wat Voxori voor je regelt

Eén digitale receptie. Alles wat je telefoon vraagt.

Neemt 24/7 onderhoudsmeldingen aan, ook buiten kantooruren en tijdens pieken

Plant onderhouds- of inspectieafspraken rechtstreeks in na een live agenda-check — geen dubbelboekingen

Biedt automatisch een alternatief tijdstip aan als het gevraagde moment bezet is

Stuurt huurders direct een sms-bevestiging met datum, tijdstip en soort afspraak

Beantwoordt veelgestelde vragen over reparatieprocedures, contactgegevens en openingstijden van de afdeling

Schakelt netjes door naar een medewerker bij complexe klachten, urgente schademeldingen of juridische vragen

Stuurt optioneel een herinnerings-sms aan de huurder voor de afspraak, om no-shows te verminderen

Elk gesprek staat als transcript in het dashboard, zodat medewerkers de melding kunnen navolgen

Wat hoort Voxori in jouw vak?

Niet alleen afspraken — een hele gespreks-mix.

Voxori dekt zes gesprekstypen die elke dag terugkomen. Hieronder de typische verdeling die we in jouw vak horen — zodat je herkent welk deel van je dag Voxori vanaf morgen overneemt.

Alle gesprekstypen →

Reparatie-verzoeken

40%

Voxori vraagt adres, aard, urgentie

Spoed (lekkage, brand, geen warmte)

20%

Direct doorschakelen

Huur- en betalings-vragen

15%

Uit je woningcorp.-template

Klachten + overlast

15%

Registreren of doorschakelen

Overig

10%

Verhuizing, oplevering

Indicatieve verdeling op basis van branche-gemiddelden voor ai-frontoffice voor woningcorporaties — jouw eigen mix wijkt af. We meten je eigen verdeling in je dashboard zodra Voxori bij jou draait.

Prijzen

V.a. €79/mnd — of betaal per minuut (€0,32)

Prijsplafond ingebouwd: je betaalt nooit meer dan Voxori Compleet (€319/mnd)

· Zelf samenstellen (Basis + modules) of alles-in-één (Compleet) · geschikt voor de kleine woningcorporatie of huurdersbalie
· €0 setup · excl. btw · 30 dagen geld-terug · maandelijks opzegbaar

Start — €0 setup →Bekijk alle pakketten →

Pilotprogramma

We bouwen dit samen met de eerste pioniers in jouw vak.

We zoeken woningcorporaties om de woningcorporatie-template begeleid live te testen. Persoonlijke begeleiding: we doen samen een pilot-call vóór je live gaat, de eerste 7 dagen na go-live zijn gratis, en je hebt 30 dagen geld-terug op je eerste betaling. Mail hallo@voxori.nl.

Word een van de eerste →Plan een gesprek →

Veelgestelde vragen

Vragen die we het meest horen.

Begrijpt Voxori het jargon van een woningcorporatie?

Ja. De template kent termen als CV-ketel, mechanische ventilatie, lekkage, complexnummer, woningruil, huurtoeslag en betalingsregeling. Wat specifiek is voor jouw corporatie (eigen complexnamen, aannemerspartners) vullen we tijdens de setup aan.

Hoe gaat Voxori om met spoed zoals een lekkage of CV-uitval in de winter?

Voxori herkent spoed (gaslucht, grote lekkage, geen warmte, niet kunnen sluiten van de woning) en schakelt direct door naar je storingsdienst of het nummer dat jij instelt. Bij gevaar (gaslucht, brand) verwijst ze de huurder altijd eerst naar 112. Voxori doet zelf geen technische triage en belooft geen reparatietijd.

Kan ik bepaalde soorten meldingen uitsluiten van AI-afhandeling?

Ja. Onderwerpen als overlast-meldingen, huurachterstand of klachten leggen we bij de intake met je vast als 'alleen via een mens'. Voxori noteert dan netjes wat er speelt en zet een terugbelverzoek klaar voor de juiste medewerker — zonder zelf inhoudelijk te reageren.

Wat gebeurt er als de huurdersbalie gesloten is?

Voxori werkt 24/7. Buiten openingstijden meldt ze duidelijk wanneer de balie weer open is, neemt niet-spoed-meldingen op en zet ze klaar voor de volgende werkdag. Spoed schakelt ze door naar de storingsdienst volgens jouw regels.

Is dit AVG-veilig voor huurdersgegevens?

Ja. Servers staan in Amsterdam (binnen de EER), verbindingen zijn versleuteld en we sluiten een verwerkersovereenkomst (DPA) met je af. Voxori vraagt alleen wat nodig is om de melding door te zetten — naam, adres en de aard van de melding, geen financiële of medische details.

Is Voxori een antwoordservice voor woningcorporaties?

Voxori doet meer dan berichten aannemen: elke melding wordt gestructureerd genoteerd (naam, adres, complex, aard) en spoed wordt direct doorgeschakeld naar je storingsdienst. Je team krijgt nette, complete meldingen in plaats van halve terugbelbriefjes.

Klaar om geen huurder meer in de wacht te zetten bij je woningcorporatie?

Probeer Voxori op je corporatie-nummer — €0 setup, wij richten alles gratis voor je in. AVG-proof, met verwerkersovereenkomst, binnen 2 werkdagen live.

Start — €0 setup →Praat nu met de demo

Verder lezen