Voor jouw branche
AI-frontoffice voor woningcorporaties — neemt huurders op, ook tijdens de piek.
Maandagochtend: huurders bellen met vragen ('Wanneer komt er iemand?', 'Gaat mijn huur omhoog?') en meldingen (lekkage, cv-storing, overlast). Voxori beantwoordt routinevragen zelf, neemt de melding compleet op en plant een terugbelafspraak met je opzichter of huurconsulent in. Bij spoed of overlast schakelt ze direct door.
€0 setup · 30 dagen geld-terug · Maandelijks opzegbaar
Elke gemiste oproep is een klant die verder belt.
Een transparante schatting voor deze branche, op basis van conservatieve gemiddelden die je zelf kunt bijstellen. Het toont wat onbereikbaarheid kost — geen Voxori-belofte.
Wat scheelt het?
Geen gemiste storingsmelding meer — en minder druk op je eigen team.
De waarde zit hier niet in omzet maar in bereikbaarheid en ontlasting van je team, dus we rekenen geen €-bedrag voor — pas aan naar jouw eigen situatie
Illustratief rekenvoorbeeld op basis van branche-gemiddelden — geen garantie. Het jaarbedrag is het maandbedrag × 12; de werkelijke uitkomst hangt af van je eigen belvolume, tarieven en hoeveel oproepen je nu mist.
Van rinkel tot geboekt — zó loopt het gesprek.
Eén binnenkomend telefoontje, automatisch afgehandeld. Voxori boekt pas écht ná je akkoord en een live agenda-check — nooit een verzonnen toezegging.
Eén contact — en al je modules draaien mee.
Geen belbot, maar je complete frontoffice voor dit vak. Zie per stap welke modules oplichten — eerlijk gelabeld als live, module of in pilot.
Neemt op & herkent de klant
Beantwoordt uit jouw kennisbank
Registreert & zet de melding klaar
Schaalt spoed op — mét context
Of plant een terugbel of bezoek
Ook op WhatsApp, e-mail & DM
Beschermt de lijn & stuurt bij
Groen = vandaag live · Module = los bij te schakelen (of inbegrepen in Compleet) · Pilot = per klant aan na een begeleide pilot. Elke module hierboven is er één die Voxori al draait.
Hoor hoe Voxori klinkt in jouw vak.
Klik, geef toegang tot je microfoon en praat direct met de AI van déze branche. Niets wordt echt geboekt — dit is een demo.
Drie situaties die je waarschijnlijk herkent.
Maandagochtend-piek bij de huurdersbalie
Na het weekend belt iedereen tegelijk: kapotte CV, lekkende kraan, vraag over de afrekening. Je medewerkers staan in de wacht of huurders haken af. Voxori voert meerdere gesprekken tegelijk en noteert elke melding netjes in het dashboard.
Spoed buiten kantoortijd
Een huurder belt 's avonds over een lekkage of een CV die is uitgevallen in de winter. Voicemail werkt dan niet. Voxori neemt 24/7 op, herkent spoed en schakelt door naar je storingsdienst volgens jouw regels.
Veel meldingen, weinig structuur
Half ingevulde meldingen, ontbrekende adressen, geen complexnummer. Voxori vraagt altijd dezelfde basis uit — naam, adres, complex, aard van de melding — zodat de wijkbeheerder of opzichter er meteen mee aan de slag kan.
Drie stappen. Geen tweede telefoon. Geen training nodig.
Huurder belt het corporatie-nummer
Voxori neemt direct op, vraagt naar naam, adres en complexnummer, en wat er aan de hand is — storing, huurzaak, overlast of woningruil. Kent termen als CV-ketel, mechanische ventilatie, vocht en woningruil.
Voxori plant in of triageert
Voor een afspraak met de opzichter of wijkbeheerder checkt Voxori je Google Agenda en boekt een passend moment. Bij spoed (gaslucht, lekkage, geen verwarming in de winter) schakelt ze door naar je storingsdienst volgens jouw protocol.
Bevestiging via sms + nette melding
De huurder krijgt een sms met wat er afgesproken is. Jouw team ziet de melding in het dashboard mét adres, complex en samenvatting — klaar om door te zetten naar de juiste afdeling of aannemer.
Van eerste rinkel tot bevestiging — stap voor stap.
Een huurder belt met iets stuk in huis. Dit gebeurt er — terwijl jij de wijk in bent.
Neemt rustig en respectvol op
Voxori meldt zich als de digitale assistent van de corporatie, in vloeiend Nederlands. Mensen voelen pijn of frustratie — die toon neemt ze serieus, zonder te bagatelliseren.
Eerst kijken of het spoed is
Lopend water, geen verwarming in de winter, gaslucht of een deur die niet sluit? Dan stopt de intake meteen en schakelt Voxori door. Geen spoed: ze neemt de melding op.
Noteert adres en wat er speelt
Voxori vraagt het adres, leest het terug en vat de melding in één zin samen. Huurdersnummer mag, maar is niet nodig — het adres is genoeg.
Checkt wanneer een collega kan terugbellen
Voxori belooft nooit een tijd waarop iemand langskomt. Ze kijkt live wanneer de opzichter kan terugbellen en biedt twee concrete momenten aan.
check_beschikbaarheid()Zet de terugbelafspraak pas ná akkoord
Eén korte bevestiging — wie belt terug, dag, tijd, onderwerp en adres — dan zet Voxori de terugbelafspraak vast.
maak_afspraak() · successBevestiging de deur uit
De huurder krijgt direct een bevestiging van het terugbelmoment. Jij ziet de melding staan en leest het gesprek later terug.
Lekkage, geen verwarming, gaslucht (eerst 112), een deur die niet sluit of overlast van buren? Dan neemt Voxori geen melding op maar schakelt direct door naar de storingsdienst of sociaal beheer. Ook huurprijs, contract of een klacht over de corporatie gaan naar de huurconsulent — ze doet nooit zelf een toezegging.
Elke beller wordt vanzelf een klantkaart met tijdlijn.
Geen koppeling, geen handwerk: na elk gesprek staat de beller in je eigen Voxori-CRM — met de hele tijdlijn erbij. Belt een vaste klant opnieuw, dan herkent Voxori dat en begint niet koud. Je zet het zelf aan in je portaal. Liever HubSpot of Pipedrive? Die koppelen ook.
Een belletje terwijl de afdeling in vergadering zit
Een huurder belt om een onderhoudsafspraak te plannen voor een lekkende radiator. De medewerkers van de woningcorporatie zijn in een teamoverleg en kunnen niet opnemen.
Resultaat: De onderhoudsafspraak is rechtstreeks ingeboekt in de agenda van de woningcorporatie, en Jan ontvangt direct een sms-bevestiging met datum en tijdstip.
Geschreven voorbeeld ter illustratie — geen opname van een echt gesprek. Voxori meldt aan het begin dat ze de digitale assistent is en bevestigt een afspraak pas nadat de agenda live is gecheckt.
Chat met Voxori — als een echte klant
Dit is hetzelfde boekings-brein als aan de telefoon, ingericht voor deze branche. Vraag om een afspraak en zie hoe het het hele gesprek voert. Je krijgt 3 minuten — de klok start bij je eerste bericht. Het is een demo — er wordt niets echt geboekt.
Meer dan opnemen alleen.
Deze modules staan standaard uit — jij zet ze zelf aan in je klantportaal en bepaalt de instellingen. Geen verrassingen richting je klanten.
Warme overdracht — de juiste collega weet direct waarom er gebeld wordt
Een urgente schademelding die je doorschakelt naar de dienstdoende opzichter, komt daar normaal contextloos aan. Met warme overdracht (opt-in, inbegrepen) krijgt het doelnummer direct een sms met wie er belt en waarover — 'huurder Populierenlaan 14, waterschade plafond'. Zo begint het gesprek niet bij nul. Werkt op een mobiel doorschakelnummer.
Spam-schild — de meldlijn blijft vrij voor huurders
Robocalls en stille bellers houden de lijn bezet die huurders nodig hebben voor echte meldingen. Voxori herkent nummers die herhaaldelijk bellen zonder ooit iets te zeggen en weigert ze voortaan vóór er een gesprek start. Zulke calls kosten geen AI-minuten en vervuilen je meldingenoverzicht en factuur niet. Inbegrepen.
Eén digitale receptie. Alles wat je telefoon vraagt.
Neemt 24/7 onderhoudsmeldingen aan, ook buiten kantooruren en tijdens pieken
Plant onderhouds- of inspectieafspraken rechtstreeks in na een live agenda-check — geen dubbelboekingen
Biedt automatisch een alternatief tijdstip aan als het gevraagde moment bezet is
Stuurt huurders direct een sms-bevestiging met datum, tijdstip en soort afspraak
Beantwoordt veelgestelde vragen over reparatieprocedures, contactgegevens en openingstijden van de afdeling
Schakelt netjes door naar een medewerker bij complexe klachten, urgente schademeldingen of juridische vragen
Stuurt optioneel een herinnerings-sms aan de huurder voor de afspraak, om no-shows te verminderen
Elk gesprek staat als transcript in het dashboard, zodat medewerkers de melding kunnen navolgen
Niet alleen afspraken — een hele gespreks-mix.
Voxori dekt zes gesprekstypen die elke dag terugkomen. Hieronder de typische verdeling die we in jouw vak horen — zodat je herkent welk deel van je dag Voxori vanaf morgen overneemt.
Indicatieve verdeling op basis van branche-gemiddelden voor ai-frontoffice voor woningcorporaties — jouw eigen mix wijkt af. We meten je eigen verdeling in je dashboard zodra Voxori bij jou draait.
V.a. €79/mnd — of betaal per minuut (€0,32)
Prijsplafond ingebouwd: je betaalt nooit meer dan Voxori Compleet (€319/mnd)
- · Zelf samenstellen (Basis + modules) of alles-in-één (Compleet) · geschikt voor de kleine woningcorporatie of huurdersbalie
- · €0 setup · excl. btw · 30 dagen geld-terug · maandelijks opzegbaar
We bouwen dit samen met de eerste pioniers in jouw vak.
We zoeken woningcorporaties om de woningcorporatie-template begeleid live te testen. 30 dagen gratis pilot, persoonlijke begeleiding. Mail hallo@voxori.nl.
Vragen die we het meest horen.
Begrijpt Voxori het jargon van een woningcorporatie?
Ja. De template kent termen als CV-ketel, mechanische ventilatie, lekkage, complexnummer, woningruil, huurtoeslag en betalingsregeling. Wat specifiek is voor jouw corporatie (eigen complexnamen, aannemerspartners) vullen we tijdens de setup aan.
Hoe gaat Voxori om met spoed zoals een lekkage of CV-uitval in de winter?
Voxori herkent spoed (gaslucht, grote lekkage, geen warmte, niet kunnen sluiten van de woning) en schakelt direct door naar je storingsdienst of het nummer dat jij instelt. Bij gevaar (gaslucht, brand) verwijst ze de huurder altijd eerst naar 112. Voxori doet zelf geen technische triage en belooft geen reparatietijd.
Kan ik bepaalde soorten meldingen uitsluiten van AI-afhandeling?
Ja. Onderwerpen als overlast-meldingen, huurachterstand of klachten kun je markeren als 'alleen via mens'. Voxori noteert dan netjes wat er speelt en zet een terugbelverzoek klaar voor de juiste medewerker — zonder zelf inhoudelijk te reageren.
Wat gebeurt er als de huurdersbalie gesloten is?
Voxori werkt 24/7. Buiten openingstijden meldt ze duidelijk wanneer de balie weer open is, neemt niet-spoed-meldingen op en zet ze klaar voor de volgende werkdag. Spoed schakelt ze door naar de storingsdienst volgens jouw regels.
Is dit AVG-veilig voor huurdersgegevens?
Ja. Servers staan in Amsterdam (binnen de EER), verbindingen zijn versleuteld en we sluiten een verwerkersovereenkomst (DPA) met je af. Voxori vraagt alleen wat nodig is om de melding door te zetten — naam, adres en de aard van de melding, geen financiële of medische details.
Is Voxori een antwoordservice voor woningcorporaties?
Voxori doet meer dan berichten aannemen: elke melding wordt gestructureerd genoteerd (naam, adres, complex, aard) en spoed wordt direct doorgeschakeld naar je storingsdienst. Je team krijgt nette, complete meldingen in plaats van halve terugbelbriefjes.
Klaar om geen huurder meer in de wacht te zetten bij je woningcorporatie?
Probeer Voxori op je corporatie-nummer — €0 setup, wij richten alles gratis voor je in. AVG-proof, met verwerkersovereenkomst, binnen 2 werkdagen live.